Ana sayfa

Kullanım Şartları

Son güncelleme: 08.06.2026

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Kullanım Şartları (“Şartlar”), Carvel QR markası (“Carvel QR”, “biz”) ile hizmetlerimizden yararlanan işletme (“Üye”, “siz”) arasındaki kullanım koşullarını düzenler. Carvel QR, bir şahıs işletmesi tarafından işletilmektedir; işletme sahibinin adı ve tam iletişim bilgileri aşağıda Bölüm 12'de yer alır.

  • Hizmet: Restoran, kafe ve benzeri işletmeler için bulut tabanlı dijital QR menü yazılımı, kurulum ve destek hizmeti.
  • Üye: Hizmeti ticari/mesleki amaçla kullanan işletme.
  • Panel: Hizmetin yönetildiği panel (panel.carveldigital.com).

Hizmeti kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin Kapsamı

  • Carvel QR; QR menü oluşturma, ilk ürün/menü girişinin tarafımızca yapılması, yönetim paneli erişimi, hazır görsel kütüphanesi ve ilgili destek hizmetlerini sunar.
  • Hizmeti geliştirmek veya iyileştirmek amacıyla özelliklerde değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler makul şekilde duyurulur.

3. Üyelik ve Hesap

  • Hesap, Üye'nin e-posta adresi ile oluşturulur. Üye, hesabının ve panel erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
  • Üye, sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.

4. Deneme ve Yenileme

  • İlk 3 gün ücretsiz deneme sunulur; kart bilgisi gerekmez ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.
  • Hizmete devam etmek için abonelik WhatsApp üzerinden başlatılır. Yenileme otomatik değildir.

5. Üyenin Yükümlülükleri ve İçerik Sorumluluğu

  • Üye; panele yüklediği menü, ürün, fiyat, görsel ve diğer içeriklerin doğruluğundan, güncelliğinden ve yürürlükteki mevzuata uygunluğundan tek başına sorumludur.
  • Üye, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya diğer haklarını ihlal eden içerik yüklemeyeceğini kabul eder.
  • Fiyat ve menü güncellemeleri Üye'nin sorumluluğundadır; Carvel QR, Üye içeriğinden kaynaklanan hata, eksiklik veya zararlardan sorumlu değildir.
  • Üye'nin yüklediği içerik veya Şartlara aykırı kullanımı nedeniyle üçüncü kişiler ya da kamu kurumlarınca Carvel QR'a yöneltilen her türlü talep, dava, idari yaptırım ve zarardan (makul avukatlık ve yargılama giderleri dâhil) Üye sorumludur ve bunları Carvel QR'a tazmin etmeyi/rücu hakkını kabul eder.

6. Hizmet Sürekliliği ve Garanti Reddi

  • Carvel QR, hizmeti “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunar. %100 kesintisiz, hatasız veya belirli bir erişilebilirlik (uptime) oranında hizmet garantisi verilmez.
  • Bakım, güncelleme, sunucu/altyapı, internet bağlantısı, üçüncü taraf hizmetleri veya mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
  • Carvel QR, oluşabilecek kesintileri makul süre içinde gidermek için gerekli özeni gösterir; ancak kesintisizlik konusunda taahhüt vermez.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

  • Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Carvel QR; dolaylı, arızi veya özel zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından, iş veya itibar kaybından sorumlu tutulamaz.
  • Carvel QR'ın bu hizmete ilişkin toplam sorumluluğu, kast ve ağır kusur hâlleri hariç olmak üzere, her hâlükârda Üye'nin son 12 ayda ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır.
  • İşbu bölümdeki tüm sınırlama ve istisnalar; Türk Borçlar Kanunu m.115 ve 116 uyarınca Carvel QR'ın veya yardımcı kişilerinin kast ya da ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ve diğer emredici hükümlerden doğan sorumluluğu kapsamaz; bu hâllerde kanunun öngördüğü sorumluluk geçerlidir.

8. Fikri Mülkiyet

  • Carvel QR yazılımı, tasarımı, markası ve sitedeki tüm içeriklere ilişkin haklar Carvel QR'a aittir.
  • Üye'nin yüklediği menü içerikleri Üye'ye aittir. Üye; bu içerikleri hizmetin sunulması, barındırılması, yedeklenmesi ve teknik olarak işlenmesi amacıyla, Carvel QR'a ve hizmetin sunulması için çalışılan altyapı/hosting sağlayıcılarına, münhasır olmayan ve ücretsiz bir lisansla kullanma hakkı verir. Bu lisans, hizmet ilişkisi süresince ve fesih sonrası yedeklerin makul tasfiye süresi boyunca geçerlidir; fesihten sonra içerikler makul süre içinde silinir.

9. Askıya Alma ve Fesih

  • Üye bu Şartlara aykırı davranırsa veya hizmet bedelini ödemezse, Carvel QR hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir.
  • Ödeme dışındaki aykırılıklarda Carvel QR, mümkün olduğunca Üye'ye makul bir süre vererek aykırılığın giderilmesini talep eder; giderilmezse hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
  • Taraflar, aboneliği yenilememek suretiyle hizmet ilişkisini sona erdirebilir. Fesih/sona erme hâlinde Üye, talep ederse menü içeriklerinin bir kopyasını makul süre içinde alabilir; bu sürenin sonunda içerik ve hesap verileri silinir. Ödenmiş dönem bedeli, deneme süresi hükümleri saklı kalmak kaydıyla iade edilmez.

10. Kişisel Veriler

  • Kişisel verilerin işlenmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında yürütülür.
  • Üye, kendi müşterilerinin (son tüketici) verilerini topladığı ölçüde, bu verilere ilişkin kendi KVKK yükümlülüklerinden bizzat sorumludur.

11. Değişiklikler ve Uygulanacak Hukuk

  • Carvel QR bu Şartları güncelleyebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
  • Bu Şartlara Türk hukuku uygulanır. Taraflar tacir sıfatını haizse, doğabilecek uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır (yetki sözleşmesi); tarafların tacir olmaması hâlinde genel yetki kuralları uyarınca yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Veri sorumlusu Ertuğrul Çapar (şahıs işletmesi). Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız ve KVKK md. 11 kapsamındaki talepleriniz için: